去年12月,張女士在杭州恒麗醫(yī)療整形醫(yī)院做了鼻子和眼睛整形手術(shù)。她說,眼看著七個(gè)月都要過去了,鼻子是越看越不喜歡。
整形手術(shù)后不滿意
專門從山東趕來杭州
張女士:“這個(gè)鼻子,我鼻尖這塊已經(jīng)突出來了,我要求你給我退款,我要到別的地方修復(fù)。眼角這一塊,眼睛(眼皮)的一半,前半部分是多出來的。”
2018年12月,張女士在杭州長(zhǎng)浜路這家恒麗醫(yī)療整形做了眼綜合和耳軟骨鼻綜合兩個(gè)手術(shù),總共三萬九千八,都是貸款的。張女士說,因?yàn)闆]有化妝,眼皮的問題不是很明顯,它主要想反映鼻子的問題。
張女士:“我剛做完一個(gè)星期的時(shí)候,我過來拆線,問醫(yī)生我的是不是,他說現(xiàn)在是消腫期,三個(gè)月到半年消完腫你再過來看一下。”
張女士說,去年在杭州工作,后來回山東老家了,是在微信上跟恒麗的醫(yī)生在聯(lián)系。這次據(jù)說是專門從山東趕來的。
雙方協(xié)商失敗
將反映給醫(yī)調(diào)會(huì)
張女士:“我個(gè)人認(rèn)為耳軟骨沒給我放好。”
杭州恒麗醫(yī)療整形 鄭經(jīng)理:“鼻子確實(shí)是有一點(diǎn)頂,是比較明顯的,但是是我們的原因的話,我可以答應(yīng)幫她處理。做了已經(jīng)快八個(gè)月了,中間發(fā)生什么我們真的不了解。”
張女士:“我不可能再讓你,如果再做不好呢?(中間發(fā)生過什么嗎?)我發(fā)誓,我的鼻子保護(hù)的非常好,不會(huì)讓任何人碰我的鼻子,包括我的孩子都不敢讓他碰我的鼻子。”
這時(shí),從門外走進(jìn)來另一位恒麗醫(yī)療整形的工作人員,這名工作人員表示,之前張女士已經(jīng)來過,還報(bào)了警,但當(dāng)時(shí)的協(xié)商沒有成功。
杭州恒麗醫(yī)療整形 工作人員:“現(xiàn)在有一大幫人,就是專門去美容院搞這種事情,免費(fèi)做美容,《1818黃金眼》都在報(bào)道,做了然后找問題投訴退款。”
張女士的朋友:“現(xiàn)在女生誰不懂整形啊,她就是不懂,所以來你們醫(yī)院做成這樣,你們都說像我們這樣,都來退款,醫(yī)院怎么干,那都做成這樣,醫(yī)院還怎么開。”
張女士這邊強(qiáng)調(diào),她是出現(xiàn)了鼻尖的問題才來要求退款的。雙方協(xié)商下來,張女士拒絕了恒麗方面提出的修復(fù)方案,表示接下來會(huì)跟醫(yī)調(diào)會(huì)反映情況。