天津:出實招化解百姓就醫難題

一老一小的就醫問題,關乎全生命周期健康的兩個最重要時刻;生命危急之時撥出的“120”,是生死一瞬的信任相托;就醫時遇到困難,看病時遭遇不順,患者希望有個渠道反映情況、尋求解決……近日,天津市委書記李鴻忠帶隊深入天津市第三中心醫院查訪,到天津市衛生健康委召開座談會,強調做好醫療健康衛生工作需要一顆為民真心,聚焦“一老、一小、一急、一投訴”問題,持續加強作風建設和行風整治,從根本上實現醫療力量優化、專業能力提升、服務管理提高、就醫環境改善等目標。

老人不用總往醫院跑了

67歲的魏阿姨住在天津市河東區虎丘路,因患糖尿病、高血壓,以前每個星期都要去醫院做檢查、開藥。去年,魏阿姨在河東區中山門社區衛生服務中心簽約了家庭醫生服務,往醫院跑的次數少了,看病花的錢也少了。“我的血壓、血糖控制穩定,每次謝大夫都給我開半個月的藥,簽約后還能多報銷5%。家庭醫生服務讓我們省時又省錢。”魏阿姨說。

魏阿姨所說的謝大夫就是河東區中山門社區衛生服務中心的全科主任醫師謝福軍。他也是魏阿姨的家庭醫生。簽約時,謝福軍就給了魏阿姨一張印有自己手機號的名片,以便隨時可以聯系上他。謝福軍的1800余位簽約患者多患有慢性病,需要長期服藥干預。時間久了,醫生和患者成了老熟人、老朋友,彼此的信任和依賴更強了。

69歲的王慶琦患有嚴重的糖尿病和偏癱。3年前,他因糖尿病足左腿截肢。從那以后,他每年都要住院兩次,調理身體。前幾日,謝福軍來到他的家中,給他做了申請家庭病床的評估。如果能通過評估,王慶琦就能在家里輸液、調理,而不用再往醫院跑了。

天津市衛生健康委基層衛生健康處處長郭宜鵬介紹,今年,天津市針對失能、半失能等人群開展家庭病床服務,將入戶醫療服務推向常態化。家庭病床服務分為治療、康復和安寧療護3大類,其中以康復型服務最為普遍,家庭醫生可上門為居民更換胃管、尿管等。

到今年年底,天津將以區為單位實現家庭病床全覆蓋,預計開設5000張家庭病床。

帶娃看病效率更高了

天津市兒童醫院自去年5月起開通了“掌上健康”預約掛號服務,市民張子謙切實感到了方便。他1歲多的孩子患結膜炎,隔三岔五就要往兒童醫院跑,以前到醫院排隊、掛號、看病、拿藥,常常要大半天時間。如今,用手機提前預約掛號,看病、繳費都能在手機上完成。最近一次,他帶著孩子復查完眼睛,又找內科醫生看感冒,在兩個科室等候、看病、檢查、拿藥,一共用了不到兩個小時。

天津市兒童醫院副院長崔華雷介紹,該院“掌上健康”上線以來,實名認證人數已超過88萬人。去年,借助智慧醫療的分時段預約、實名制掛號等功能,醫院在日門診量突破1萬人次的冬季診療高峰期,將平均候診時間控制在兩個小時以內,平日里平均候診時間基本保持在20分鐘左右。

天津市衛生健康委婦幼健康處處長邵曉君介紹,天津市已有61家二級以上醫院開設兒內科或中醫兒科門診,40家開設急診,36家開設住院服務,基層醫療衛生機構也提供一定比例的兒科服務。2018年年底,天津市有兒科醫師1870名,每千名兒童兒科醫師數為0.726人,超過“到2020年每千名兒童兒科醫師數達0.69人”的國家要求。

來車慢”問題不存在了

8月13日9時,天津市急救中心調度大廳內,20個電話接聽忙碌而有序。電子屏幕上實時顯示全市的“120”服務信息,接聽接話441個、呼出電話399個、值班車數163輛、待命車數139輛、派車次數162次……所有救護車內均配備了4個清晰攝像頭,每兩秒鐘就會回傳一次實時圖像。在調度大廳的電子系統中,可隨時查看任何一輛救護車的實時急救場景,便于院前急救的質控與院前院中救治的無縫對接。(下轉第3版)(上接第1版)

天津市衛生健康委醫政醫管處處長劉先奪介紹,今年,天津市委、市政府將院前醫療急救體系建設納入民心工程項目,要求全市院前急救電話10秒接聽率保持在100%,急救反應平均時間控制在13分鐘以內。目前,該市提前達到年度目標,院前急救電話10秒接聽率平均達到100%,接報至到達現場平均時間降至11分36秒。優質服務得到了老百姓的認可,相關信訪投訴數據顯示,天津市院前急救投訴率較2018年年底下降50%,以往投訴最多的“來車慢”問題如今不存在了。

劉先奪說,目前,天津市濱海新區、武清區、寶坻區、靜海區急救分中心已投入運行,薊州區、寧河區正在加緊建設。全市急救站點達152個,比去年增加了83個,有效縮短了急救反應時間。

天津市急救中心主任李尚倫介紹,今年,天津市急救中心增加編制371個,面向全國組織了3批醫生招聘,目前已招聘醫生180名,第四批招聘正在進行中。天津市以多種用工方式招聘護士、調度員、駕駛員、擔架工,全市院前急救人員短缺問題得到了有效緩解。

群眾投訴統一管起來了

天津市衛生健康委自2018年4月起建立群眾投訴管理新機制,對二級以上醫療機構投訴統一受理,實行首訴負責制。該委與天津便民專線服務中心協調溝通,請求協助收集全市醫療衛生行業投訴工單,建立輿情監控、藥品保障監測、院前醫療急救、社會辦醫等聯絡機制,暢通投訴信息流轉渠道。

隨著投訴管理的加強,各家醫院的投訴處理效率更高、效果更明顯了。今年年初,一些患者向“8890”便民熱線投訴反應天津市中心婦產科醫院的四維B超難預約。隨后,該院通過增派超聲科人員、調整診室布局等措施提高了接診能力,四維B超每月檢查量達到600例左右,比之前翻了一番。天津市中心婦產科醫院的信訪投訴工作以前由幾個部門負責,如今除門診投訴責成門診辦公室負責外,其他現場投訴及“8890”便民熱線反饋的投訴都匯總到醫政部門,群眾投訴得到集中管理、快速解決。

目前,天津市衛生健康委將投訴管理與社會監督和第三方滿意度調查相結合,開展投訴辦理質量評價。與投訴管理改革之前相比,患者滿意率提升了32%,非常不滿意率下降34%;投訴辦理質量評價綜合評分平均提升12.1分。

天津市衛生健康委黨委書記、主任王建國表示,天津衛生健康行業要繼續聚焦老年人看病就醫、兒科發展、急救和醫院投訴,切實解決人民群眾看病就醫過程中的難點、堵點和痛點問題。

上一篇:更好滿足“幼有所育”的期盼
下一篇:健康老齡化:活得長還要活得好

易網健康養生網,致力于都市養生知識的普及,推進養生理念的更新。易網養生網提供專業、完善的養生信息服務,涵蓋中醫養生、食療養生、養生保健、心理養生、養生小常識、女人養生、房事養生、經絡養生,愛眼護眼、養生小知識和順時養生等。作為養生第一門戶,秉承傳播科學養生方法和理念將養生貫穿于日常生活,真正做到讓養生大眾化,全民化,科學化。祝您健康生活每一天!

相關推薦

指導患者用藥北京市開設68個藥學門診

指導患者用藥北京市開設68個藥學門診

147

“北京22家市屬醫院于2019年8月起全面開設藥學門診,為患者用藥指導開通門診服務通道。”近日,北京市醫院管理中心在北京安貞醫院召開媒體溝通會,該中心黨委書記、主任潘蘇彥在會上表示。患者拿到藥物后會遇到很多問題,用法用量、注意事項等簡單問題可通過醫院免費的用藥咨詢中心解決。如果遇到更加復雜的問題,如

少跑腿、省時間,新醫療服務給百姓看病帶來新便利

2083

新華社上海9月15日電(記者龔雯)輔助慢病管理、提高就診效率、啟用“遠程病房”……隨著人工智能和5G等技術日新月異,醫療服務也在不斷創新升級,給老百姓看病提供新的便利。 在上海市徐匯區楓林社區衛生服務中心,每周三有一個房顫門診,和其他科室門診不同,這個門診借助了一套AI管理工具,幫助社區醫生對房

內分泌失調的患者需要吃什么西藥

內分泌失調的患者需要吃什么西藥

462

在生活中如果生活壓力過大或者是生活不規律的話是很容易造成內分泌失調的情況的所以對于人們來說很多人存在內分泌失調的情況,其實造成內分泌失調情況出現的原因有很多并且內分泌失調對于身體健康其實有著比較大的影響需要調節。其實基本上大多數的女性朋友都存在內分泌失調的問題,而內分泌失調和很多因素都有關系。但是具

“AI醫生出道”——“智慧醫療”讓看病更簡單

930

新華社長沙9月12日電(記者帥才)借助大數據和超級算法,醫療與技術深度融合,“AI醫生”(人工智能醫生)正在走進人們的生活,為群眾就醫帶來了更多便利,為疾病診斷提供支持。這是記者從近日在長沙舉辦的世界計算機大會上了解到的信息。新時代新技術為新醫療帶來了無限可能,與會專家預言,人工智能技術將廣泛應

高血壓患者的飲食可不可以吃雞蛋

高血壓患者的飲食可不可以吃雞蛋

264

高血壓是生活中比較常見的一種病通常我們認為的高血壓患者都是年紀比較大的情況但是其實并不是,隨著生活條件的改善其實很多年輕人也出現了高血壓的情況尤其是對于肥胖的人來說患上高血壓的概率更是近些年來大大的增加了。高血壓是常見的心腦血管疾病,患上高血壓以后對日常生活造成很大的影響,高血壓患者除了需要吃降壓藥

寧夏:分級診療引導群眾有序就醫

2042

日前從寧夏回族自治區衛生健康委獲悉,寧夏加快推進分級診療制度建設,截至2018年年底,全區建成醫療集團11個、專科聯盟25個、醫療共同體285個、遠程協作網79個,覆蓋了全區二級以上公立醫療衛生機構和90%以上的鄉鎮衛生院、80%以上的社區衛生服務中心,基層醫療衛生機構門診量占總診療量的43.63

數億高血壓糖尿病患者負擔將減輕

323

據中國政府網消息 國務院總理李克強9月11日主持召開國務院常務會議,要求緊扣群眾關切進一步保障好基本民生;決定出臺城鄉居民醫保高血壓、糖尿病門診用藥報銷政策,減輕數億患者負擔;部署深入推進醫養結合發展,更好滿足老年人健康和養老需求。會議指出,要按照黨中央、國務院部署,把順應人民對美好生活的向往、破解

糖尿病患者最好不要喝粥?聽聽專家的說法

312

編者按:糖尿病是一種慢性疾病,糖尿病患者在規范治療的同時,還需要健康飲食的配合。那么,多吃粗糧能降血糖嗎?糖尿病患者應盡量不喝粥,對嗎?到底喝牛奶好,還是喝豆漿好?糖尿病患者應盡量不喝粥,對嗎?錯粥中的糧食由于烹飪時間較長,吸收較快,會使血糖升高較快。但喝粥引起的血糖升高又很快會下降,因而如單純喝粥

國家衛健委:10月28日新增確診病例47例在其中新疆省當地病例23例
健康新聞

國家衛健委:10月28日新增確診病例47例在其中新疆省當地病例23例

1686

人民網北京10月29日電(董童)國家衛生健康委于今日在官網發布的《截至10月28日24時新型冠狀病毒肺炎疫情最新情況》(以下簡稱“情況”)提出,10月28日0—24時,31個省(自治區、直轄市)和新疆生產建設兵團報告新增確診病例47例,其中境外輸入病例24例(內蒙古8例,上海6例,廣東3例,天津2例

哪些東西容易引起甲溝炎復發
日常養生

哪些東西容易引起甲溝炎復發

672

甲溝炎是一種在指甲和甲床之間有感染細菌的現象的一種疾病,甲溝炎對于我們手指的美觀度和一些需要做的事情,用手的時候都是非常不方便的,那甲溝炎組織受到外界的刺激很容易發生感染,在飲食方面我們也是需要多多注意和護理,今天小編就來跟大家分享一下,哪些東西容易引起甲溝炎復發。具體的解答如下;1、不能吃少吃的食

三種有效預防近視的方法
護眼知識

三種有效預防近視的方法

462

  針對青少年預防近視的方法很多,不外乎養成良好的用眼習慣、注意飲食均衡等幾種,這里介紹三種其他的預防近視的方法,文字法、長跑法和冷熱法讓預防近視變的簡單容易長期堅持。  專家介紹,近視眼是由于眼球的屈光力太弱或眼球前后軸比正常的短,外界物體的平行光線通過屈光系統后在視網膜的后方落像。為要保持清晰的

沙茶炒飯的做法-家常味炒菜譜
美食菜譜

沙茶炒飯的做法-家常味炒菜譜

2005

沙茶炒飯的做法 - 家常沙茶炒飯的做法非常簡單易學。如果沙茶炒飯怎么做好吃,沙茶炒飯的家常做法如何做一直困擾著你,易網健康菜譜提供的圖文沙茶炒飯的家常做法大全,用最短的時間讓你學會沙茶炒飯的做法

現在女性常用的減肥方式普拉提減肥瑜伽
健身方法

現在女性常用的減肥方式普拉提減肥瑜伽

160

普拉提瘦身瑜伽據說是一種很好的瘦身辦法,不過不少人都不是很了解普拉提瘦身瑜伽的辦法,下面咱們就一同去看看這些普拉提瘦身瑜伽的操練方法,看看終究運用普拉提瑜伽來進行瘦身的話,作用是不是很好,只要如此才是最為重要的。 1、普拉提瘦身瑜伽歸于一種非常安全的訓練形式,可是普拉提也

'); })();
主站蜘蛛池模板: 日韩免费视频播播| 欧美黑人又粗又大久久久| 国产大片免费天天看| 2023悦平台今天最近新闻| 天天做天天躁天天躁| 一级黄色片网站| 放荡的欲乱合集| 久久午夜精品视频| 最新国产精品亚洲| 亚洲乱码国产乱码精品精| 欧美日韩综合一区| 亚洲精品无码久久久久久| 福利视频第一区| 出差被绝伦上司侵犯中文字幕| 色吊丝二区三区中文字幕| 国产免费一区二区三区在线观看| 国产男女野战视频在线看| 国产精品一卡二卡三卡| 97国产在线播放| 在线观看二区三区午夜| bt天堂中文资源在线| 好吊妞视频988在线播放| 一本色道久久88综合日韩精品| 成年人看的免费视频| 中文字幕成人网| 摸BBB揉BBB揉BBB视频| 久9久9精品视频在线观看| 日本伊人精品一区二区三区 | 图片区另类小说| Av鲁丝一区鲁丝二区鲁丝三区| 天天躁日日躁狠狠躁中文字幕| 一二三四在线观看免费中文动漫版| 性美国xxxxx免费| 三上悠亚中文字幕在线播放| 成人午夜免费福利视频| 中国午夜性春猛交xxxx| 成人精品一区二区三区中文字幕 | 激情小说在线播放| 亚洲美女一区二区三区| 激情偷乱人伦小说视频在线| 亚洲色婷婷综合久久|