愛美之心，人皆有之，很多女孩會比較在意自己的長相，認為我是不是可以做點什么，讓自己變得更美。讓自己變美真的這么重要嗎？反正對接下來這位市民李女士來說是非常的重要。
外表美麗大方，歌聲優美動聽，視頻中的這位就是反映人李女士，一位快手直播間的女主播。李女士從事這個行業將近三個多月的時間，因為有著姣好的面容，動聽的歌聲，一直以來在直播間很受歡迎，收入也很可觀。但最近這一個月，李女士卻不敢上鏡了。
反映人 李女士：現在拍視頻都要戴眼鏡，之前還有人刷禮物，現在開播，觀眾都不在了，就這個月才掙了一千多塊錢，就沒法播了。
正是受歡迎的時候，怎么就突然不敢播了呢？以前的自信又去哪了？
反映人 李女士：他們（觀眾）就覺得你以前看著很機靈，現在就看著沒有以前靈活，說實話如果不是為了做直播，我也不會整鼻子。
李女士向記者解釋，自從做了網絡主播，她總覺得自己的鼻子需要“微調”一下才能有更好的上鏡效果。在網上搜索了一番，李女士便帶著自己在網上下載的，她認為滿意的鼻子照片，在8月20日這天，來到了雪楓路上的“華美整形醫院”，花了1萬2千元做了膨體隆鼻手術。然而想法很美好，現實卻很殘酷。手術結束后，李女士說她“快哭了”。
反映人 李女士：當時就看著有點像外國人了，但是我都不懂沒做過這個，不知道術后恢復是什么樣的。（手術結束后，是恢復了多長時間，鼻子形態逐漸開始出來覺得自己鼻子是歪的？）七天之后，其實第四天我就發現了。他們就說這個膨體難雕刻，你說難雕刻也能理解，但是你最起碼形態得雕刻出來，咱的鼻子是有弧度的下來的，有鼻尖的，我做這個就是為了好看的，你反而沒做好看，現在我自己照鏡子就覺得好像男不男女不女的。
手術都有個恢復期，李女士耐著性子等了七天，但看著鏡子里的自己是越看越陌生，鼻子更是越看越別扭，她實在是坐不住了。
反映人 李女士：我說你看這鼓了一塊，這里也高，他說沒事，他說到時候拆線的時候可以讓主治醫師給修復，用手按一下就下去了，說這里也能按過去，一推就推過去了，我朋友就笑，我朋友說這是肉，這怎么推過去，這不得疼死。我說你們第一次就沒給我做好，我本來膽子就小，我不敢在你們這做第二次，我說你看我罪也受了，錢也花了，要不然我假體給你，你看你退我多少錢，我去其他醫院修復，我也咨詢了修復要花三萬，我也認了，他當時就不高興了，他說你愛去哪修復就去哪修復，錢不會退給你的。
主持人 李咨毅：就這樣，李女士多次去華美整形醫院都被告知她的鼻梁不協調是正常現象，等過了恢復期三到六個月就會好轉。而如果她實在不滿意，醫生也會給李女士做二次修復。但李女士卻說她等不及了，因為據她了解，填充的膨體鼻子因其特殊的性質，在一定時間內如果不取出，能和血管長在一起，到時再想取會很麻煩。而她也因首次手術沒有達到滿意，所以也不想在華美整形醫院做二次修復。
反映人 李女士：因為我自己本身就是做直播的，我現在在家收入就靠這個，本來自己離過婚，寶寶還要自己養還自己帶孩子，我沒有這個精力，也沒這個時間給他打官司，就想著等他們解決，我的訴求就是把錢退還給我。
帶著李女士的訴求，我們的幫辦記者也隨同李女士一起再次來到了華美整形醫院協商處理此事。
華美整形醫院負責人 宋某：前期她說假體高了，她提出了一些她自己的想法，然后我說這是恢復期，你要等你的恢復期好了以后。
反映人 李女士：你說讓醫生給我扳過來。
華美整形醫院負責人 宋某：不是說醫生給你扳過來，醫生用手法調整是很正常的，假體正常的復位是很正常的，作為醫生他們是這樣說。
反映人 李女士：這是恢復期嗎？你不要昧著良心說話，咱觀眾的眼睛是雪亮的，我這鼻子這里鼓了一塊，這能恢復的了嗎？這就沒雕刻好，這能恢復嗎？這鼻尖在哪，這鼻子這么高，像一根棍杵在這里面。
協調中，華美醫院的負責人宋某堅稱李女士的鼻子還在恢復期，現在還不能定性為手術失敗；而李女士始終無法認同這個說法。就這樣雙方一見面再次陷入了爭吵。
華美整形醫院負責人 宋某：派出所出了七次警，衛生局也多次協調了，拿不出來結果，我們所有結果都提交到職能部門了，包括衛生局包括派出所。派出所也說了如果你合理維權，你去做司法鑒定，做衛生鑒定，你做更高一級的有資質的，你去做鑒定，有任何問題， 我們華美承擔全部責任，我們不回避問題。（但是這個反映人還是說他的鼻子是肉眼可見的歪。）我們都不是專業的，有專業部門去鑒定，首先我不是醫生，我是這里的負責人，我不是醫生，我們這邊如果有任何問題，你可以去比我們高一級別的地方去鑒定。（但是這個反映人前期也給這邊的醫生溝通過，咱這邊的醫生也說了這個鼻子確實是有問題。）誰說的？（王醫生，是有電話錄音的）電話錄音可以，那你去反映去起訴不就行了嗎。
字幕：溝通中，華美整形醫院的負責人宋某始終不愿正面回應記者的問題，幫辦記者也嘗試再次對雙方進行協商。
華美整形醫院負責人 宋某：首先一條，我提出來三個條件，第一手術你要是說失敗，你去鑒定，不要再說你的問題；第二個調解書上面要說明，我是出于人道主義，要沒有這兩條，我不協調，我人道主義照顧你，一個女人帶幾個孩子不容易，這是前提。
反映人 李女士：你再叫人家發出去意思是你照顧我？
華美整形醫院負責人 宋某：我出于人道主義照顧你，你要同意這個意見就協調，不同意你就去鑒定。
反映人 李女士：你意思是不是我訛你？你可以這樣簽，把這個錢退還給我，我不找你們醫院麻煩。
華美整形醫院負責人 宋某：想都不用想，我要不是出于人道主義，我就不用給你一分錢，你去鑒定，你鬧唄，我準備關門的，說實話，過了十月一日我就關門，我不干了，你鬧唄。
一個多小時的溝通協商，雙方始終沒有達成一致意見，協商無果下，幫辦記者與李女士一起來到了我市衛生計生監督局。
市衛生計生監督局醫療科 胡某：這個是他（華美整形醫院）的營業執照，這是他的醫療機構許可證，給他做手術的醫生是叫劉亞鵬，取得醫療副主任醫師整形外科的專家，然后他具備美容主診醫師這樣的資質，護士也好，都有證。那天我給她說了，這個機構是合法的，人員是合法的，協調時說要包一萬兩千塊錢，再給包精神損失費一萬塊錢，我給醫院溝通了，那你走法律途徑，該鑒定鑒定，鑒定結果出來了，如果是他的責任，他賣醫院都賠，他就這樣說的。
記者了解到，我市衛生計生監督局在近期已對華美整形醫院做了初步調查，發現這家店具備衛生許可證和醫療機構執業許可等證照，而給李女士做手術的劉亞鵬醫師也具備醫療美容主診醫師資格。市衛監局醫療科胡某表示，他已對雙方協調多次，仍未得到合理解決，現在他也只能建議李女士接下來走法律途徑，先在有資質的醫療鑒定機構進行鑒定，拿出有效的證據后，再去維護自己的合法權益。
主持人 李咨毅：這錢也花了，罪也受了，痛苦萬分，本來是為了美去隆了鼻，結果卻是波折不斷，矛盾難斷！我們可以追求美，但是在追求美的同時，一定要提高自己的警惕心。愛美沒有錯，整形需謹慎，千萬不能隨便讓人動刀子！對于此事件的后續進展，我們欄目組也將持續關注！
