面對(duì)新冠肺炎疫情帶來的感染風(fēng)險(xiǎn)、就業(yè)問題和社交孤立現(xiàn)象，為幫助海外僑胞進(jìn)行心理調(diào)適，許多專業(yè)心理咨詢機(jī)構(gòu)紛紛開展線上心理咨詢，組織專業(yè)心理講座，向海外僑胞普及心理健康知識(shí)。
一句句溫暖鼓勵(lì)的話語，一次次輕松愉悅的談心，為海外僑胞打造“心靈避風(fēng)港”。
緩解焦慮 守護(hù)僑心
“我最近總是失眠，每天不停地查看新冠肺炎疫情最新消息。我很害怕感染新冠病毒，不敢外出，也不愿意和他人交流。這種情況持續(xù)了很長時(shí)間……”熱線接通，一位意大利華僑訴說著內(nèi)心的憂慮不安。
電話另一端，“高溫青年”社區(qū)心理組負(fù)責(zé)人吳文錫耐心傾聽求助者的苦惱，并不時(shí)安慰道：“我十分理解你的心情，不妨試著轉(zhuǎn)移一下注意力，和我一起深呼吸，我們來做一個(gè)正念冥想練習(xí)……”
2020年2月，“高溫青年”社區(qū)心理援助小組在溫州成立。向光而行、合力而生，短短兩年多時(shí)間，“高溫青年”心理組已開通3條24小時(shí)咨詢熱線，開展線上團(tuán)體心理輔導(dǎo)20余次，個(gè)案心理咨詢300余次，曾為英國、法國、意大利等18個(gè)國家和地區(qū)的華僑華人提供心理服務(wù)。
“當(dāng)你逆風(fēng)前行，踏上抗疫征途，請(qǐng)讓我們?yōu)槟愕男撵`保駕護(hù)航。”這是吳文錫及其志愿者團(tuán)隊(duì)的服務(wù)口號(hào)。重大公共衛(wèi)生事件不僅是對(duì)國家醫(yī)療水平和管理能力的挑戰(zhàn)，也是對(duì)全民心理健康的考驗(yàn)。吳文錫說：“無論是白衣執(zhí)甲的醫(yī)護(hù)人員，還是沖鋒在前的基層工作者，都承擔(dān)著巨大的心理壓力。我們希望用自己的專業(yè)知識(shí)，為一線抗疫工作者打造一個(gè)心靈避風(fēng)港。”
受疫情影響，一些海外僑胞生意受挫，就業(yè)困難，缺乏社會(huì)支持，無法排解迷茫無助、自我否定的情緒。“為幫助海外僑胞緩解焦慮，除開通24小時(shí)心理咨詢熱線外，我們還設(shè)置線上心理講座和直播課程，希望讓更多人關(guān)注心理健康，將高能溫暖的力量傳遞下去。”吳文錫表示。
傾聽困擾 以情暖心
在澳大利亞墨爾本，有這樣一個(gè)“解憂雜貨鋪”。它坐落于繁華的柯林斯街，為尋找溫暖的人提供一隅心靈休憩之處。有些人在忐忑中慕名而來，有些人已是這里的老朋友。他們中有教師、白領(lǐng)、留學(xué)生和全職媽媽，他們帶著各式各樣的煩惱和困擾，來這里尋找答案。
這地方就是“思維心理”，一間專門為澳大利亞華僑華人提供心理服務(wù)的“解憂雜貨鋪”。鄔金媛博士是該咨詢機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人，浙江杭州人，澳大利亞國家注冊(cè)心理咨詢師，精通中文、英文、日文，已有十余年心理咨詢經(jīng)驗(yàn)。
談及創(chuàng)立“思維心理”的初心，鄔金媛說：“由于文化差異和語言障礙，許多海外華僑華人難以準(zhǔn)確表達(dá)咨詢意圖和所處困境。我希望海外華僑華人重視心理健康問題，積極尋求心理援助，勇敢表達(dá)內(nèi)心的真實(shí)訴求。2019年，秉持著提高海外華僑華人生活幸福感的信念，我在墨爾本成立‘思維心理’咨詢機(jī)構(gòu)。”
楊芳達(dá)是“思維心理”的市場負(fù)責(zé)人，具有心理學(xué)專業(yè)背景。“我們主要提供心理咨詢、心理講座、心理測試和心理學(xué)教育四大心理服務(wù)。從親子教育到跨文化適應(yīng)，從壓力管理到親密關(guān)系，我們的心理援助覆蓋海外華僑華人生活的方方面面。”楊芳達(dá)說。
在疫情影響下，“思維心理”的很多服務(wù)都在向線上轉(zhuǎn)型。鄔金媛表示：“線上心理咨詢同樣具有廣闊的應(yīng)用空間和發(fā)展前景。很多客戶更傾向于線上心理咨詢，他們可以在熟悉、放松的環(huán)境下傾訴心聲。即使是以往需要線下操作的治療方式，比如眼動(dòng)脫敏與歷程更新療法，也可以在線上進(jìn)一步延展。”
“除提供日常心理服務(wù)外，我們還與澳大利亞政府、學(xué)校、社區(qū)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和非營利性機(jī)構(gòu)保持密切聯(lián)系。在墨爾本，我們和100多家診所建立長期合作關(guān)系，診所的全科醫(yī)生會(huì)向我們轉(zhuǎn)介需要中文心理援助的客戶。我們也多次在墨爾本華人社區(qū)服務(wù)中心和澳洲華人歷史博物館等社會(huì)機(jī)構(gòu)開展心理講座。今年5月，我們獲得墨爾本市政廳贊助，成功舉辦了第一屆澳洲華人心理社群研討會(huì)，取得良好社會(huì)反響。”楊芳達(dá)補(bǔ)充道。
積極應(yīng)對(duì) 關(guān)注內(nèi)心
澳大利亞社會(huì)研究數(shù)據(jù)中心“棱堡洞察”的一項(xiàng)研究表明，在2020—2021年度，有40%現(xiàn)居澳大利亞的華僑華人認(rèn)為自己的心理健康狀況受到新冠肺炎疫情影響。海外中國留學(xué)生的心理健康狀況引起廣泛關(guān)注。
楊芳達(dá)說：“海外中國留學(xué)生常面臨跨文化溝通障礙，缺少社交網(wǎng)絡(luò)，也承擔(dān)著不容忽視的學(xué)業(yè)和經(jīng)濟(jì)壓力。在新冠肺炎疫情影響下，留學(xué)生還要同時(shí)面對(duì)航班生變、隔離封控和線上教學(xué)等帶來的種種挑戰(zhàn)。”
對(duì)此，在加拿大留學(xué)的小薛（化名）深有感觸。“2020年加拿大新冠肺炎疫情暴發(fā)后，我的室友紛紛回國，而我因?yàn)閷W(xué)業(yè)計(jì)劃暫緩回國。我在空無一人的宿舍住了幾個(gè)月，害怕生病，也不敢出門，長期缺乏與外界交流。那時(shí)，我無法抑制對(duì)家的思念，經(jīng)常與父母長時(shí)間通話。”
鄔金媛表示：“對(duì)于在疫情期間出現(xiàn)焦慮、抑郁或失眠癥狀的留學(xué)生，我一般會(huì)把重點(diǎn)放在他們的睡眠、營養(yǎng)、鍛煉、作息和社交這五個(gè)方面。我也會(huì)建議選擇性地限制他們接收負(fù)面信息的時(shí)間，幫助他們恢復(fù)常規(guī)作息。”
除此之外，還有很多調(diào)節(jié)情緒的“秘訣”。楊芳達(dá)說：“自我決定理論認(rèn)為，人有三種與生俱來的心理需求，分別是自主、勝任和歸屬需求。面對(duì)新冠肺炎疫情給生活帶來的不確定性，我們可以每天進(jìn)行日程規(guī)劃，設(shè)定一些力所能及的小目標(biāo)來增強(qiáng)生活的自主性和勝任感，也可以和親朋好友保持密切聯(lián)系來滿足情感與歸屬需求。”
