物流、配送、收件環(huán)節(jié)如何確保安全?

在這個倡導(dǎo)“就地過年”的新春佳節(jié)來臨之際,快遞業(yè)比以往更加忙碌;在全球疫情仍在蔓延、國內(nèi)多地出現(xiàn)散發(fā)疫情的特殊背景下,快遞安全更加受人關(guān)注。眼下,各大電商平臺“年貨節(jié)”陸續(xù)啟幕,今年快遞業(yè)首個“小高潮”悄然到來。連日來,記者深入多個快遞站點,跟隨快遞員配送貨品,對快遞運輸配送安全問題以及收件防護情況進行探訪。

  “經(jīng)過重點防疫區(qū)域的快遞也不必擔心”

快遞物流信息服務(wù)商“快遞100”數(shù)據(jù)顯示,今年“年貨節(jié)”啟幕后,快遞查詢量單日峰值超過3.5億次,較去年同期增長8%,快遞量較去年同期增長4.5%;順豐公司數(shù)據(jù)顯示,1月20日“臘八節(jié)”開始,順豐快遞量較平日增長兩到三成,電商類快遞增長明顯。

在國際郵件方面,中國郵政相關(guān)負責人介紹,郵政對所有國際郵件在進出口運輸環(huán)節(jié)進行消殺,對郵袋和運載工具分別進行噴淋及紫外線照射消殺。

“國際郵件到達后,首先在機場裝車時進行消殺,在進入處理中心前進行二次消殺。”北京郵政航空郵件處理中心國際場地負責人譚濤介紹,郵件經(jīng)履帶進入場地后,分批經(jīng)過專用通道到達國際郵件開拆區(qū),在通風位置靜置6小時后,工作人員將郵袋拆開,對拆出的每個小包裹再次消毒,才能進入海關(guān)查驗等后續(xù)流程。

來自國內(nèi)疫情地區(qū)的快遞是否安全?順豐公司相關(guān)負責人介紹:“快遞送達客戶前至少經(jīng)過4道消殺程序,經(jīng)過重點防疫區(qū)域的快遞也不必擔心。”

針對國內(nèi)部分地區(qū)疫情散發(fā)的特殊情況,順豐采取更嚴格防疫措施,對每班次進出港快遞進行全面消殺:場地、車輛每兩小時消殺一次,快遞到港后先進行車廂消殺,卸車后再內(nèi)外消殺一次,聯(lián)系客戶派送快遞前還會消殺。

  “不僅讓用戶放心,配送員自己也安心”

記者了解到,今年除郵政、順豐、京東物流、蘇寧物流繼續(xù)保持春節(jié)正常運營外,中通、圓通、韻達、申通、百世、德邦等快遞企業(yè)也宣布“春節(jié)不打烊”,并從網(wǎng)絡(luò)、運力、人員、客服等方面做好保障。

運力有保障,配送環(huán)節(jié)安全有保障嗎?記者在京東物流北京百榮片區(qū)角門營業(yè)部了解到,站點人員嚴格落實體溫監(jiān)測程序并查看綠碼,一些快遞員不僅要對配送車輛車廂進行消毒,還隨車配備酒精噴壺,送達客戶前對快遞再次消毒。“做好防疫消殺,不僅讓用戶放心,配送員自己也安心。”站長孫思兵說。

在國內(nèi)重點防疫地區(qū),快遞收發(fā)也在有序進行。例如,申通快遞在石家莊的20多個網(wǎng)點、近300名一線快遞員都在正常配送。所有人員上崗需佩戴口罩、護目鏡、手套,并隨身攜帶酒精、消毒液等。

“我們制定了防疫知識手冊,讓每位快遞員都能安全、規(guī)范配送。圓通在哈爾濱的快遞員平均每五到七天做一次核酸檢測。”圓通黑龍江省區(qū)辦公室主任王洋說,當?shù)爻霈F(xiàn)疫情后,消費者更加依賴網(wǎng)絡(luò)購買日常消費品,我們一定做好服務(wù),保障安全。

  “筑牢疫情防線,保障快遞收發(fā)安全可靠”

記者跟隨京東物流小哥張獻龍為北京客戶配送快遞時發(fā)現(xiàn),客戶接收快遞時個人防護程度不一。有客戶主動要求將包裹放入快遞柜,希望非接觸式配送,也有客戶室內(nèi)接收快遞卻不佩戴口罩。記者隨機詢問,接收快遞后是否及時洗手?一些客戶坦言,“不是每次都洗”“有時會忘記”“顧不上”等。

對此,中國疾病預(yù)防控制中心研究員王麗萍提示,消費者出門取件前應(yīng)做好個人防護,一定要佩戴口罩,有條件的可佩戴一次性手套,需當面簽收時可自帶簽字筆。如需在室內(nèi)收件,更需提前做好個人防護。

王麗萍建議,消費者將快遞帶回家后,可根據(jù)物品種類選擇適當消毒方法進行消毒,或放置在干燥通風處30分鐘。全部完成后,需立即做好手部衛(wèi)生。

圓通北京分公司安全生產(chǎn)辦公室負責人王義來提示,如果客戶選擇用噴灑酒精的方式消毒,一定要注意防火安全,在通風環(huán)境下進行。“快遞企業(yè)愿和大家一道,筑牢疫情防線,保障快遞收發(fā)安全可靠。”

新華社記者 孔祥鑫 張驍 陽娜 馬曉冬

(據(jù)新華社北京2月2日電)

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